Questions fréquentes
Les réponses indispensables avant de commencer.
Qui doit demander un e‑Visa ?+
Toute personne soumise à l’obligation de visa selon la liste officielle en vigueur. Le moteur d’éligibilité sera relié à cette liste avant lancement.
Quand déposer la demande ?+
Déposez le dossier suffisamment tôt avant le voyage. Le délai exact et la fenêtre maximale seront fixés par l’autorité compétente.
Puis-je modifier le dossier ?+
Oui tant qu’il reste au statut Brouillon. Après soumission et paiement, les modifications passent par une demande d’information complémentaire.
Quels fichiers sont acceptés ?+
JPG ou PNG pour la photo ; JPG, PNG ou PDF pour le passeport et les justificatifs. La limite est de 5 Mo pour la photo et 8 Mo pour les autres pièces.
Comment suivre la demande ?+
Utilisez la référence reçue et le numéro complet du passeport. La référence seule ne suffit pas, afin de mieux protéger les données.
Le paiement est-il sécurisé ?+
Le paiement réel sera délégué à un prestataire certifié via une page hébergée 3‑D Secure. Le portail ne stockera aucune donnée bancaire sensible.